Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Финансовый уполномоченный: защита прав потребителей
Потребитель, вступая в финансовые отношения с кредитной организацией, может столкнуться с различными нюансами, вызывающими споры, связанными с кредитным договором. Этот договор содержит условия, которые могут иметь различные толкования. Разногласия могут возникать по поводу начисления процентов, несоответствия условий договора или отказа в выдаче кредита. В таких случаях потребитель имеет право обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Обращение к финансовому уполномоченному является важным инструментом, позволяющим потребителю отстоять свои права и искать справедливость в сложных вопросах финансовой сферы.
В сентябре 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Этот закон, призванный защищать права и законные интересы потребителей, устанавливает правовой статус финансового уполномоченного, а также определяет порядок досудебного разрешения споров между потребителями и финансовыми организациями.
Финансовая грамотность: покупка автомобиля в кредит без лишних затрат
В современном мире практически у многих есть автомобиль, а те, кто пока не обладает автомобилем, часто задумываются о его приобретении.
Не секрет, что автомобиль - это дорогостоящая покупка, и не каждый может позволить себе приобрести машину, обременяя собственный бюджет. При посещении автосалона покупатели часто сталкиваются с настойчивыми предложениями продавцов оформить автомобиль в кредит и дополнительно приобрести различные услуги, такие как расширенные гарантии и дополнительное сервисное обслуживание. При этом услуги, предлагаемые в рамках заключения кредитного договора, могут существенно увеличить конечную стоимость покупки.
Что же стоит учесть потребителю перед подписанием договора с финансовым учреждением, рассмотрим на конкретном примере.
Потребитель в автосалоне выбрал понравившийся ему автомобиль, поскольку приобрести автомобиль за наличные возможности не было, продавец предложил ему альтернативу - оформить кредит на желаемое авто. На этом этапе возникло условие: для получения одобрения кредита необходимо подписать договор дополнительных услуг, а именно договор оказания услуг абонентского обслуживания консультационно-справочного центра, заключаемый с партнером продавца. Продавец разъяснил необходимость заключения данного договора для одобрения кредита на приобретение автомобиля.
Добровольное страхование гражданской ответственности (ДСАГО)
Добровольное страхование гражданской ответственности (ДСАГО) что это такое, как и когда им можно воспользоваться?
Каждый владелец автотранспортного средства прекрасно знает о том, что такое обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), однако мало кто слышал, что страхование для автомобилистов бывает еще и добровольным (ДСАГО). В первом случае размер страхового возмещения установлен законом, во втором - выбирается автовладельцем самостоятельно.
Что такое ДСАГО и что страхует такой полис? ДСАГО – это добровольное страхование гражданской ответственности, которое заключается на случай недостаточности суммы страхового возмещения по обязательному страхованию (ОСАГО) для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию (п. 5 ст. 4 Закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Полис ДСАГО действует только вместе с полисом ОСАГО, тем самым дополняя полис обязательного страхования гражданской ответственности.
Покупая товары, мы рассчитываем, что будем пользоваться ими долгое время или сможем вернуть, если товар не подошел нам по каким-либо параметрам или сломался.
Если товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, комплектации, размеру его можно вернуть или обменять в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Однако, не все товары можно вернуть. К этой группе относятся технически сложные товары.
Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении правил торговли» утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в частности: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
У любой техники, есть заложенный производителем срок эксплуатации, но рано или поздно техника выходит из строя.
Однако, не все поломки техники могут подлежать гарантийному ремонту. Продавец (изготовитель, импортер) не обязаны безвозмездно устранять недостатки, если они возникли по истечении гарантийного срока.
Ремонт бытовой техники может производиться как в сервисном центре (ремонтной мастерской), так и на дому у потребителя, непосредственно по месту нахождения товара.
Платный ремонт технически сложных товаров относится к бытовым услугам, порядок оказания которых регулируется законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
Сетевое издание «Официальный сайт администрации города Усолье-Сибирское» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата регистрации: Эл № ФС77-76038 от 19 июня 2019 г. Учредитель: Администрация города Усолье-Сибирское. Тел.: +7(39543)6-22-55. E-mail учредителя и редакции: admin-usolie@usolie-sibirskoe.ru Главный редактор: Грачев Сергей Александрович. Телефон редакции: +7(39543)6-36-45. Настоящий ресурс может содержать материалы 12+ Порядок обработки персональных данных на сайте
