Территория опережающего социально-экономического развития

КАК ОБЕЗАПАСИТЬ СЕБЯ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ИНТЕРНЕТ-ПОКУПОК.

КАК ОБЕЗАПАСИТЬ СЕБЯ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ИНТЕРНЕТ-ПОКУПОК.
   В эпоху стремительного развития интернет-торговли и увеличения числа потребителей, совершающих покупки через интернет, вопросы безопасности онлайн-покупок приобретают первостепенное значение. Соблюдение нескольких несложных правил поможет вам избежать неприятностей.
   Прежде всего рекомендуем приобретать товары только на надежных и безопасных сайтах. Далее мы расскажем, как убедиться в безопасности веб-сайта перед совершением
покупки.
    Убедитесь, что адрес сайта начинается с "https://" (буква "s" означает безопасное соединение) и что в адресной строке есть значок замка. Это говорит о том, что ваши
данные будут передаваться в зашифрованном виде.
    Используйте надежные пароли для всех своих учетных записей в Интернете, включая свои учетные записи электронной почты, учетные записи в социальных сетях и
учетные записи для покупок в Интернете. Не используйте один и тот же пароль для нескольких учетных записей.
    Используйте надежное антивирусное программное обеспечение. Будьте осторожны с онлайн-покупками в общественных местах. Общедоступный Wi-Fi часто не обеспечивает достаточной защиты, что делает вас уязвимым для кражи личных данных.
    Обязательно проверяйте информацию о продавце, прежде чем совершать покупку. Убедитесь, что продавец - юридическое лицо указал полное фирменное наименование
(наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона, продавец – индивидуальный предприниматель указал фамилию, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Проверка этих данных на сайте федеральной налоговой службы поможет избежать мошенничества.
    Будьте осторожны с предложениями, где цена значительно ниже рыночной, это может быть признаком мошенничества.
    Для оплаты товара рекомендуется использовать отдельную карту, не ту, которой вы обычно пользуетесь (например, зарплатную). Это позволит ограничить потенциальный
ущерб, если данные карты попадут в руки злоумышленников.
    Удостоверьтесь, что приобретаемый товар отвечает вашим требованиям и представлениям о его функциональности и качестве.
    Ознакомьтесь с информацией о стоимости и сроках доставки.
    Ознакомьтесь с условиями возврата. Следует отметить, что установленные продавцом или агрегатором (владельцем) торговой площадки условия возврата товара не должны противоречить требованиям законодательства о защите прав потребителей.
   Так к примеру, условия возврата «От этого товара нельзя отказаться при получении» (обычно это продукты питания, белье, технические сложные товары) в силу закона являются ничтожными, так как Закон о защите прав потребителей не содержит каких-либо ограничений при возврате товара надлежащего качества, поэтому потребитель
вправе отказаться от товара, а продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
    Рекомендуем ознакомиться с политикой в отношении обработки персональных данных, чтобы узнать, какие именно данные собирает сайт или маркетплейс. Это может
быть ваше ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, история покупок.
    Сохраните скриншот страницы подтверждения заказа, а также документ, подтверждающий оплату товара или распечатайте его. Это может пригодиться в случае
возникновения проблем.
    Дополнительно рекомендуем изучить отзывы других покупателей о продавце, чтобы убедиться в его добросовестности и качестве товаров.
Соблюдение этих простых правил поможет вам сделать онлайн-покупки безопасными и приятными.

Дистанционная торговля.

Интернет-покупки. Ответы на вопросы.

Памятка. Интернет покупки. Ответы на вопросы.

Памятка. Как обезопасить себя при интернет-покупках.

Памятка. Покупка товара дистанционным способом.

Покупка товаров дистанционным способом.

Информация подготовлена специалистами отделения по защите прав потребителей – консультационного центра
НАШИ КОНТАКТЫ: г. Иркутск, ул. Трилиссера 51, каб. 113
тел.: 8 (395-2) 22-23-88,
ул. Пушкина 8, каб. 101,
тел.: 8 (395-2) 63-66-22,
Е-мail:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

16:19, 25 июля 2025 г.     7

СОВЕТЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

СОВЕТЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

Все больше дистанционный способ приобретения товаров внедряется в жизнь современного человека. Приобрести подобным способом можно практически все: начиная от продуктов питания и заканчивая техникой и мебелью. При этом, важно рационально подходить к покупкам на платформах онлайн-магазинов.

1. ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНФОРМАЦИЕЙ.

При выборе и оформлении заказа на маркетплейсе, необходимо внимательно ознакомиться с информацией о товаре, продавце, правилах возврата товара и отзывами.

В карточке товара должна быть предоставлена вся необходимая информация: характеристики товара, его потребительские свойства, область применения. Помимо информации о товаре, должна быть указана информация о продавце: наименование или ФИО, ИНН, ОГРН, адрес. Помните, что при возникновении претензий к качеству товара, обращаться необходимо именно к продавцу, а не к агрегатору (маркетплейсу), и уж тем более, не к пункту выдачи! Если же информация о продавце отсутствует или представлена не в полном объеме - в данном случае необходимо обращаться уже к агрегатору, т.е. маркетплейсу.

До потребителя должна быть доведена информация о порядке и сроках возврата товара. По общим нормам, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. У некоторых маркетплейсов срок возврата товара более длительный, например, 14 дней. Но уменьшить установленный законом срок маркетплейсы не могут.

Важно помнить, что не все товары можно вернуть. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Не пренебрегайте отзывами! Внимательно ознакомьтесь со свежими отзывами, в которых имеются фото и видео товара.

2. ЗАВЕСТИ ОТДЕЛЬНУЮ КАРТУ ИЛИ СЧЕТ ДЛЯ ПОКУПОК НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ.

Не привязывайте зарплатную карту или карту с накоплениями к личному кабинету на маркетплейсе. Лучше завести отдельную карту для оплаты онлайн-покупок, и пополнять ее по мере необходимости. Не храните крупные суммы на так называемых «кошельках» маркетплейсов, а лучше каждый раз пополняйте на сумму выкупа.

3. НЕ ЗАПОЛНЯТЬ КОРЗИНУ ТОВАРАМИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ.

Нередко возникают ситуации случайных покупок, например, когда смартфон с приложением маркетплейса находится в руках у ребенка. И огромное количество товаров, находящихся в корзине, на большую сумму, оформляются одним разом. Вместо хранения понравившихся товаров в корзине, рекомендуется добавлять товары в «отложенные», избранное и т.д. А в корзину добавлять только товары, которые вы намерены приобрести немедленно.

4. ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПОД КАМЕРАМИ.

Нередко потребители обращаются с жалобами на несоответствие полученного товара заказанному, выяснив это по приходу домой. Поэтому настоятельно рекомендуем делать распаковку товара в пункте выдачи, не в раздевалке, а непосредственно под камерой при сотруднике ПВЗ или курьере. Таким образом, вы себя максимально обезопасите в случае, если придет несоответствующий товар или товар с браком.

5. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ВОЗВРАТА, ПРИКЛАДЫВАТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ФОТО И ВИДЕО ПОДТВЕРЖДЕНИЙ.

В случае, если приобретенный вами товар на маркетплейсе вышел из строя, для возврата необходимо подать заявку на возврат в личном кабинете. Бывает, что потребителю приходит отказ в возврате товара, так как заявка оформлена не в полном объеме, отсутствуют фото и видео, позволяющие продавцу убедиться в наличии дефекта в товаре. Таким образом, чтобы избежать отказа, не ленитесь зафиксировать дефекты товара посредством фото и видео, и прикрепите их к заявке на возврат с подробным описанием дефекта.

6. НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОСТОРОННИЕ ССЫЛКИ НА ОБНОВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ МАРКЕТПЛЕЙСА.

В последнее время мошенники широко используют интерес потребителей к покупкам на маркетплейсах, в своих преступных целях. Создают мошеннические сайтыдвойники известных интернет-магазинов, рассылают ссылки, якобы для обновления приложения маркетплейса. Таким образом мошенники могут завладеть не только вашими денежными средствами, но и личными данными, запустив на ваш смартфон программу для удаленного доступа к нему. Используйте только официальное приложение или сайт онлайн-магазина. Не переходите по отправленным вам ссылкам с целью обновления приложения. Не вводите свои данные, данные банковской карты, пока не убедитесь в достоверности сайта или приложения. Обновляйте приложения только через официальные источники (гугл плей, ап стор).

По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться: г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 73, каб. №6, тел.: 8(39543) 6-79-24, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в городе Усолье-Сибирское, Усольском, Черемховском и Аларском районах

08:13, 24 июля 2025 г.     0

Оказание платных образовательных услуг

В преддверии нового учебного года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Тематическое консультирование пройдет с 7 по 18 июля 2025 года.

Специалисты ответят на вопросы о порядке заключения договоров на данный вид услуг, оплате, а также о возврате средств при невыполнении условий договора.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555- 49-43 (круглосуточно).

13:11, 08 июля 2025 г.     0

Как правильно выбрать квас

Квас – продукт брожения муки и солода (ржаного, ячменного) или сухого ржаного хлеба. Вариаций приготовления этого напитка очень много: все зависит от технологии, ингредиентов и их пропорции. Для придания аромата и особенного послевкусия в него иногда добавляют пахучие травы, мед, пчелиные соты.

При промышленном производстве чаще всего готовят классический хлебный квас. Он имеет насыщенный аромат ржаного хлеба, приятную кислинку и умеренную сладость.

Вредно или полезно?

Распространено мнение, что употребление кваса вредно для здоровья, – от него люди набирают вес и имеют проблемы с пищеварением. Действительно, проблемы могут возникнуть при наличии противопоказаний, чрезмерном употреблении напитка или при выборе некачественного продукта.

Квас очень полезен. Он обладает приятным освежающим вкусом, улучшает обмен веществ, благотворно влияет на сердечно-сосудистую и пищеварительную системы. В напитке содержатся молочная и уксусная кислоты, поэтому он хорошо утоляет жажду.

Квас имеет невысокую энергетическую ценность: в 100 г содержится всего 27 калорий. Также в напитке присутствует углекислота – она облегчает переваривание пищи и ее усвоение, повышает аппетит.

Людям, стремящимся похудеть за счет активного образа жизни и занятий спортом, квас будет полезен до и во время тренировок, так как помогает организму расщеплять жиры.

Польза кваса будет ощущаться не только изнутри. Высокое содержание витаминов B1, E и А укрепляет волосы, ногти и улучшает состояние кожных покровов.

Несмотря на очевидную пользу напитка, Роспотребнадзор обращает ваше внимание: квас не рекомендуется употреблять при циррозе печени, гастрите и гипертонии. Часто вред приносит не сам продукт, а его качество и количество.

Советуем обратить внимание на следующие признаки при покупке кваса:

1. В составе напитка не должно быть искусственных и идентичных натуральным вкусоароматических веществ и ароматизаторов, синтетических и неорганических красителей, подсластителей и консервантов. В хорошем напитке не должно быть ничего лишнего, кроме воды, ржаной муки, солода, сахара и дрожжей.

2. Хороший квас должен пениться. Это свидетельствует о правильном содержании углекислоты.

3. На дне бутылки не должно быть осадка. Если он есть, это сигнал о нарушении правил производства.

4. При покупке выбирайте напиток в темной таре. Она лучше защищает квас от воздействия солнечного света.

Покупая квас на розлив, опасайтесь тех торговых точек, где не соблюдены санитарные нормы: отсутствуют контейнеры с крышками, не осуществляется вывоз мусора, продавец одет неопрятно, а емкость для хранения напитка не защищена от прямых солнечных лучей. Помните: тот, кто реализует товар, должен иметь медицинскую книжку и полный пакет документов, подтверждающих безопасность, качество и происхождение продукции.

Источник информации www.38.rospotrebnadzor.ru

12:01, 08 июля 2025 г.     0