Территория опережающего социально-экономического развития

ЗАДЕРЖКА АВИАРЕЙСА. ПРАВА ПАССАЖИРА

Задержка авиарейса – это отклонение от времени вылета, указанного в расписании или билете.

Чаще всего, вынужденная задержка в аэропорту нарушает планы, возникают дополнительные расходы. Следует помнить, что пассажиры в данной ситуации имеют определенные права, а авиакомпании – обязанности.

Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета с предыдущего рейса, перегруженность аэропорта или воздушного пространства, ограничения, связанные с вопросами безопасности и непредвиденные обстоятельства (форс-мажор).

11:07, 20 июня 2025 г.     70

ПОДМЕННЫЙ ТОВАР

В консультационном центре по защите прав потребителей увеличилось число обращений граждан с жалобами на то, что в магазине им не предоставляется подменный товар.

Подменный товар – это неофициальный термин. В нормативно-правовых документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено только два случая, когда продавец обязан предоставить товар с такими же основными потребительскими свойствами: на время гарантийного ремонта или замены некачественного товара, если для замены потребуется больше 7 дней.

11:06, 20 июня 2025 г.     74

Оформление ДТП с помощью аварийных комиссаров (по европротоколу)

Если вы попали в небольшую аварию, то можно не ждать сотрудников полиции, чтобы оформить происшествие.

Вместе со  вторым водителем вы  можете самостоятельно, или с помощью специальных служб аварийный комиссаров задокументировать ДТП, чтобы пострадавший получил страховую выплату. Такая упрощенная процедура называется системой европротокола.

Согласно действующему Федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (далее - ГАИ) возможно только при наличии одновременно следующих обстоятельств:

- в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам,  участвовавшим в ДТП (не причинен вред жизни или здоровью);

11:05, 20 июня 2025 г.     150

Возврат авиабилетов

Наступает лето, и для многих россиян это пора отпусков, путешествий и поездок по стране. Всё больше людей предпочитают путешествовать самолётом. При планировании поездки первым возникает вопрос о выборе авиабилета, оптимального по цене и условиям, особенно в части возможности его возврата.

При бронировании/покупки  билетов потребителям приходится выбирать: отдать предпочтение более дешевому, но рискованному варианту или выбрать более дорогой, но с возможностью возврата средств в случае изменения планов. Возвратные билеты обеспечивают финансовую защиту при отмене поездки, в то время как невозвратные билеты, несмотря на свою привлекательную цену, не гарантируют возврата денег, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

11:02, 20 июня 2025 г.     84