Территория опережающего социально-экономического развития

Еще раз о правах потребителей в сфере ЖКХ

В связи с произошедшими в последние дни и продолжающимися в ряде субъектов Российской Федерации до сих пор случаями прекращения надлежащего электро-, водо- и теплоснабжения жилых помещений, вызванных неблагоприятными погодными условиями, Роспотребнадзор информирует о нижеследующих, связанных с данным обстоятельством, правовых аспектах обеспечения защиты прав потребителей.

В соответствии с п. 3 ст. 541 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданин, использующий энергию для бытового потребления, вправеиспользовать ее в необходимом ему количестве. При этом в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана в соответствии с п. 1 ст. 547 ГК РФ возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги, в полной мере применимые и к сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения от ответственности определены ст.ст. 1095-1098 ГК РФ и ст. ст. 13,14 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом право требования компенсации такого вреда не зависит ни от вины соответствующего исполнителя жилищно-коммунальных услуг, ни от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

15:53, 16 декабря 2016 г.     3351

Трихинеллез

На территории  г.Усолье-Сибирское на 27.06.2016г. зарегистрировано двенадцать случаев трихинеллеза у жителей г. Усолье-Сибирское. При сборе эпидемиологического анамнеза от заболевших было установлено, что они употребляли в пищу копченое мясо медведя. Помимо заболевших данное мясо употребляли члены их семей, другие родственники, знакомые. По предварительным данным количество лиц, употреблявших зараженное мясо, может составить несколько десятков человек.

Медведь был добыт на охоте в районе вершины реки Алангар, горы Сохатуха Черемховского района. Отстрел животного произведен по лицензии. Со слов охотника добыто около 100 кг медвежьего мяса, мясо прошло ветеринарный контроль в  лаборатории ОГБУ «Усольская СББЖ».

По информации начальника ОГБУ «Усольская СББЖ» ветеринарно-сопроводительные документы на мясо ОГБУ «Усольская СББЖ» не выдавались.

Копчение мяса проводилось в г.Иркутске у частного лица.

Информация о выявленных на 27.06.2016г. лицах, употреблявших медвежье мясо передана в ОГБУЗ «Усольская городская больница», ОГБУЗ «Усольская детская городская больница» для установления медицинского наблюдения и обследования. 

Из домашнего очага лица, употреблявшего мясо изъяты остатки копченого медвежьего мяса, которое 27.06.2016г. направлено в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» для исследования.

 Эпидрасследование и выявление лиц, употреблявших мясо продолжается.

Памятка "Осторожно трихинеллез" (загрузить)

Главный Государственный санитарный врач по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району                                                    А.В.Пешков

16:49, 30 июня 2016 г.     3468

Правила обращения в суд

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей относятся к компетенции мировых судей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно районному суду.

При подаче искового заявления в суд от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы – потребители по искам, связанным с нарушением их прав.

14:37, 29 июня 2016 г.     5167

«О внесении изменений в статью 55 Федерального закона «О связи» и статью 37 Федерального закона «О почтовой связи»

2 апреля 2016 года вступает в силу Федеральный закон от 2 марта 2016 года № 42-ФЗ «О внесении изменений в статью 55 Федерального закона «О связи» и статью 37 Федерального закона «О почтовой связи» (далее – Закон № 42-ФЗ), с принятием которого сокращаются сроки рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг связи, составляющие в настоящее время 60 дней.

Тем самым, был разрешен вопрос о явной несоразмерности столь длительного срока рассмотрения претензий потребителей в сфере оказания услуг связи, на что ранее неоднократно обращал внимание Роспотребнадзор.

В соответствии с Законом № 42-ФЗ письменные ответы на претензии по всем видам почтовых отправлений и почтовым переводам денежных средств должны будут даваться в течение тридцати дней вместо двух месяцев (исключение составляют претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, по которым будет действовать прежний срок – 5 дней).

В отношении всех иных услуг связи из вновь устанавливаемого правила о 30-дневном сроке рассмотрения претензий исключение сделано лишь для срока рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной, международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента не заключён договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, которые подлежат рассмотрению в течение 60 дней со дня их регистрации.

14:28, 29 июня 2016 г.     2937