Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг
Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила), потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - общедомовые нужды).
В силу внесенных постановлением Правительства РФ от 14.02.2015 N 129 изменений (дополнений ) в Правила, сведения об объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, исполнитель обязан указывать в платежных документах.
Также платежные документы должны содержать иные сведения, предусмотренные п. 69 Правил, в том числе, о суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Кроме того, потребителю доводится до сведения информация посредством доски объявлений (оборудованной в помещении исполнителя, в пределах земельного участка, на котором установлен многоквартирный дом), которая включает в себя сведения, соответствующие п. 31 Правил, а именно, о порядке и форме оплаты коммунальных услуг; показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений и др.)
По вопросам консультирования физических лиц , оформления искового заявления, также для дачи заключения по делу в судебных органах по вопросам защиты прав потребителей и благополучия человека, вы можете обратиться:
В филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе по адресу: г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 73 (1 этаж).
Прием обращений граждан в территориальном отделе Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе возможен в следующих вариантах:
1. Вы можете направить свое обращение письмом по адресу: индекс: 665462,
г. Усолье-Сибирское, улица Ленина, 73 (Территориальный отдел Роспотребнадзора)
2.Вы можете прислать свое обращение на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
3.Вы можете оставить свое обращение лично, заполнив заявление в Территориальном отделе Роспотребнадзора.
4. Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону 8 (39583) 6-79-24;
Часы непосредственного приёма граждан в территориальном отделе Роспотребнадзора (2 этаж):
С понедельника по ,четверг с 14.00 час. до 17.00 час.
Пятница с 11. 00 час. до 14.00 час.
Источник информации: сайт Управления Роспотребнадзора по Иркутской области (www.38.rospotrebnadzor.ru)
-
16:43, 18 июня 2015 г.
5847
