О предпринимаемых ООО «Иркутскэнергосбыт»
ООО «Иркутская энергосбытовая компания» для предупреждения распространения коронавируса, временно приостановила работу офисов по приему клиентов с 17 марта 2020 года. Безопасность и охрана здоровья потребителей, а также наших сотрудников и представителей подрядных организаций остаются для нас главным приоритетом. Мы делаем все возможное, чтобы сохранить коллектив здоровым, а производственные процессы непрерывными и эффективными.
Для наших клиентов организованы и доступны все возможные способы заочного и интерактивного обслуживания, позволяющих получить весь комплекс услуг ООО «Иркутскэнергосбыт» без посещения офисов компании.
ООО «Иркутская энергосбытовая компания» рекомендует пользоваться клиентам компании онлайн сервисами. С их помощью можно решить самые актуальные вопросы:
1. Передать показания приборов учета:
- Viber-бот (https://sbyt.irkutskenergo.ru/news/3875.html);
- личный кабинете на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6590.html (вкладка «передать показания»);
- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и IOS);
- смс-сервис по номеру 8-985-770-75-75 (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6431.html.html) (ИЭСБК, пробел, номер лицевого счета, пробел, Э показания. Например, ИЭСБК УАТ00999999 Э37352);
- контакт-центр ООО «Иркутскэнергосбыт» 8-800-100-9-777;
- справочная служба Магеллан 8-901-63-22-999 (для всех городов Иркутской области), 52000 для г. Усолье-Сибирское;
- платежная система Город https://uplati.ru;
- при оплате коммунальных услуг у сборщиков платежей, в Сбербанке и на Почте России.
2. Оплатить жилищно-коммунальные услуги:
- личный кабинет на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/;
- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и IOS);
- офисы Сберабанка, Почты России и сборщиков платежей, информационно-платежные терминалы, Сбербанк онлайн, сервис «Автоплатеж» Сбербанка;
- платежная система Город на сайте https://uplati.ru.
3. Узнать номер лицевого счета по смс на номер 8-985-770-75-75 (Формат смс: ИЭСБК ЛС (фамилия) (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6427.html) или узнать сумму задолженности по смс на номер 8-985-770-75-75 (https;//sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6435.html) (формат смс: ИЭСБК пробел (№лицевого счета).
4. Для получения справок также используйте личный кабинет на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/ (вкладка «Обратная связь»), мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (вкладка «Задать вопрос»). Документы будут направлены на вашу электронную почту (проверьте актуальный адрес электронной почты).
Кроме того, специалисты контакт-центра всегда готовы проконсультировать клиентов по номеру телефона 8-800-100-9-777 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).
-
16:11, 23 марта 2020 г.
1838
