ПЕРЕРАСЧЕТ И КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ОШИБКИ В КВИТАНЦИЯХ
По сведениям Министерства строительства Российской Федерации с 1 января 2017 года в случае неправильного начисления платежей за коммунальные услуги по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению поставщик услуг обязан не только сделать перерасчет и компенсировать потребителю сумму завышения в размере 100 процентов, но и заплатить потребителю штраф в размере 50 процентов от суммы завышения (Постановление Правительства РФ от 06.06.2011г. № 354).
Чтобы оценить корректность цифр в платежном документе необходимо проверить объем предоставленных услуг, то есть показания счетчиков, а также проверить тариф по каждому виду коммунальных услуг, установленный в муниципальном образовании.
Для получения компенсации в свободной форме пишется заявление с требованием о получении компенсации в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354. Заявление необходимо направить заказным письмом либо по электронной почте в адрес организации, которая выставила квитанцию, либо принести его в офис компании и попросить поставить отметку о получении в журнале.
Если ошибка подтверждается, поставщик услуг должен произвести перерасчет за предыдущий месяц, а также выплатить потребителю штраф за счет снижения платежей в ближайшие 2 месяца. Штраф будет указан в квитанции отдельной строкой.
Штраф не будет выплачиваться в случаях: если нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета); если нарушение устранено до обращения и до оплаты потребителем.
Пресс-служба администрации города,
по информации комитета по городскому хозяйству
администрации города
-
11:27, 06 марта 2017 г.
1659
