В __________________________________ районный суд 

Истец: __________________________ (Ф.И.О. покупателя)
адрес: ____________________________________________,
 телефон: ________________, факс: ___________________,
 адрес электронной почты: ___________________________

  Представитель истца: _______________________________ 
адрес: ____________________________________________,
 телефон: ________________, факс: ___________________,
 адрес электронной почты: ___________________________

Ответчик: __________________ (наименование или Ф.И.О.
продавца)
 адрес: ____________________________________________,
телефон: ________________, факс: ___________________,
адрес электронной почты: ____________________________

  Вариант для ответчика-гражданина:
дата и место рождения: _____________ (если известны),
 место работы: ______________________ (если известно),
идентификатор гражданина: _________________________

  Вариант для ответчика-организации:
ИНН: ____________ ОГРН: ____________ (если известны)

   Цена иска: _______________________________ рублей 

Исковое заявление
о понуждении продавца обменять товар
надлежащего качества на аналогичный товар 

"__"________ 20___ г. истец в магазине (на сайте, в офисе и т.д.) по адресу: _____________________________________ купил (заказал по каталогу) у ответчика товар __________________ (наименование, характеристики) (далее - Товар) по цене _____ (________) рублей. Данная сделка подтверждается чеком (вариант: накладной № _____, показаниями свидетелей и т.д.).
Вместе с тем при получении (распаковке, примерке, включении и т.д.) обнаружилось следующее: ______________________________________ (причины несоответствия товара запросам покупателя), в связи с чем истец вынужден отказаться от Товара.
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек (кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ).
Товар не относится к товарам, не подлежащим обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
В силу п. 1 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (абз. 2 п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей").
В соответствии с п. 1 ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого(ой) размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Возврат товара истец гарантировал в следующем порядке: _______________ (при необходимости: а также доплату цены в следующие сроки: ______________).
Требование (претензию) истца от "___"________ ____ г. № _____ об обмене Товара надлежащего качества на аналогичный товар (с доплатой) ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ___________________________________ (или: осталось без ответа), что подтверждается __________________________________________.
"___"________ ____ г. были предприняты действия, направленные на примирение, что подтверждается _______________________________, но договоренности между сторонами достигнуто не было (или: Действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались).

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:

обязать ответчика обменять товар надлежащего качества _________________________ на аналогичный товар - __________________________ (с доплатой).

Приложение:
1. Документы, подтверждающие приобретение истцом Товара у ответчика.
2. Документы, подтверждающие сохранение потребительских свойств у приобретенного истцом Товара.
3. Копия требования (претензии) истца от "___"________ ____ г. № _____.
4. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.
5. Документы, подтверждающие совершение действий, направленных на примирение (если такие документы имеются).
6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.
7. Доверенность представителя (или иной документ, подтверждающий полномочия представителя) от "___"________ ____ г. _____ (если исковое заявление подписывается представителем истца).
8. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

"__"_________ ____ г.

Истец (представитель):

___________________ (подпись) / ___________________ (Ф.И.О.)

--------------------------------
Информация для сведения:
О разграничении подсудности гражданских дел между мировым судьей и районным судом имущественных споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей, см. ст. ст. 23 и 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В соответствии с ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
О требованиях, предъявляемых к представителям и документам, удостоверяющим их полномочия, см. ст. ст. 49 - 54 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Перечень обязательных сведений об ответчике, которые необходимо указать в исковом заявлении, см. в п. 3 ч. 2 ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Цена иска по искам об истребовании имущества, согласно п. 2 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из стоимости истребуемого имущества.
В соответствии с пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Согласно п. 3 ст. 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к исковому заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом.