Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг

5800

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг

В  соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее -  Правила), потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - общедомовые нужды).

В силу внесенных  постановлением Правительства РФ от 14.02.2015 N 129 изменений (дополнений ) в Правила, сведения об объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, исполнитель обязан указывать в  платежных документах.

Также  платежные документы должны содержать иные сведения, предусмотренные п. 69 Правил, в том числе, о суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.     Кроме того, потребителю доводится до сведения  информация  посредством доски объявлений  (оборудованной  в  помещении исполнителя,  в пределах земельного участка, на котором установлен многоквартирный дом), которая включает в себя  сведения, соответствующие п. 31 Правил, а именно,  о   порядке и форме оплаты коммунальных услуг; показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений и др.)

 По вопросам консультирования   физических лиц , оформления искового заявления, также для дачи заключения по  делу в судебных органах по вопросам защиты  прав потребителей и благополучия человека, вы можете обратиться:

 В филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе по адресу: г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 73 (1 этаж).

Прием обращений граждан в территориальном отделе Роспотребнадзора  по Иркутской области в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе возможен в следующих вариантах:

1. Вы можете направить свое обращение письмом по адресу: индекс: 665462,

 г. Усолье-Сибирское, улица Ленина, 73  (Территориальный отдел Роспотребнадзора) 

2.Вы можете прислать свое обращение на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 3.Вы можете оставить свое обращение лично, заполнив заявление в Территориальном отделе Роспотребнадзора.

 4. Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону   8 (39583)  6-79-24;

 Часы непосредственного приёма граждан в территориальном отделе Роспотребнадзора (2 этаж):

С понедельника  по ,четверг  с 14.00  час. до 17.00  час.

Пятница с  11. 00  час. до 14.00 час.

Источник информации: сайт  Управления Роспотребнадзора по Иркутской области  (www.38.rospotrebnadzor.ru)

    


18.06.2015 16:43

Распечатать